「 ログイン情報をお忘れですか？ 」のガイドに従って、会員登録されたEメールアドレスを入力していただき、新しくパスワードを再発行してください。

ご登録のEメールアドレスやパスワードをお忘れになった場合、弊店にEメールやお電話などでお問い合わせいただいてもお答えはできません。

会員登録を取り消したい場合は、ログイン後 「 Myページ 」の「 退会手続き 」からアカウントの削除ができます。お名前・ご住所・お届け先ご住所・ご購入履歴など、ご登録いただいたお客様の情報は、会員退会処理後にはすべて削除されますので、ご登録内容のお問い合わせにはお答えできません。また、付与されたポイントも，いったん会員退会の手続きが完了いたしますと失効してしまいます。その後、会員の再登録をいただいてもポイントは戻りませんのでご注意ください。

ポイントは、会員登録されたお客様のご注文完了時に付与されます。会員登録してない方はポイントを獲得できません。また、会員登録する前のご購入に関しては、その後に会員登録されてもポイント追加はいたしません。

ご注文キャンセルや、ご発送後の返品がありました場合は、付与されたポイントを無効とさせていただきます。

付与されたポイントは、次回のご注文時にご使用になれます。同日中に複数のご注文をしていただいた場合は、同日中でも次回のご注文時にポイントがご使用いただけます。 ※ただし、以下の場合はポイント値引きを無効とさせていただきます。お客様のご都合でご注文をキャンセルされた場合は、その際に付与されたポイントは無効となります。ご使用になられたポイントが、その後に無効となった場合は弊店にて改めて加算のうえご請求申し上げます。

送料・手数料に対してのポイント使用はできません。

ポイントはオンラインショップからカートでのお買い物にのみ付与されます。会員登録されたお客様でも、お電話やFAX・Eメールで直接ご注文いただいた場合(追加のご注文を含む)は、ポイント追加はいたしません。

付与されたポイントは、ご本人様以外のご使用はできません。ポイントの譲渡・売買は、ご本人様からのご依頼があっても一切お受けできません。

ポイントの有効期限は、最後のお買い物から2年間ご購入がない場合、ポイントはすべて失効となります。

会員の退会手続きをされた場合、お持ちのポイントはすべて消滅します。退会後のご注文時や再度会員登録をいただいて、ポイント復活ご希望のお申し出があってもポイントは戻りませんのでご注意ください。